共情就是换位思考,也是我们经常讲的站在对方的立场去感受对方的感受、想法、态度、动机、需要等等,并且把这些表达出来。
共情分为三个步骤,
第一步是表达事实,
第二步是表达对方对这个事实的感受、想法、态度、动机和需要,
第三步是检验自己表达对方的这些部分是否准确。
比如说妻子和老公沟通,老公没有回应,如果用共情的方式沟通,
第一步是:你不回应我,
第二步是:你现在想静一静,等你心情好了再和我沟通,
第三步是:对吗?
这里的共情不一定是老公真实的部分,老公有可能说不对,我不是这个样子的,其实我现在很烦。
共情准确与否问题不大,重要的是我们这个时候在共情。当你共情的时候,对方就愿意和你表达,愿意和你沟通,这个部分才是最重要的
刚刚的那个例子,如果丈夫要共情的话,可以这么对妻子说:你希望我多和你沟通,想通过这样的方式来改善我们的关系。
当妻子听到老公这么说的时候,她内心里一定会感受到被对方理解。
当然妻子还可以这么共情丈夫:我这样要求你和我沟通,你觉得有点烦躁,对吗?
当我们彼此这样去表达的时候,对方就会觉得他是被理解的,是被看见的,那么对方才愿意放下防御地去沟通,向你敞开他的内心世界。
我们可以把共情进行延伸,表达完事实、感受和检验自己表达是否正确的部分之后,可以加上自己的需求和请求,让我们的沟通更加有效。
以太太在家把菜做得太咸为例,丈夫如何表达会更加恰当和合适呢?
第一步描述事实:这道菜似乎放的盐有点多,
第二步表达感受想法:吃起来我觉得有点咸,有点难受,
第三步表达需求:我比较喜欢吃味道淡一点的菜,
第四步表达请求:下次可以少放一些盐,做淡一点。
当我们转变一个维度,多看对方好的部分,优点的部分,这个时候我们慢慢对对方的怒和气就会下来,我们对对方的好感慢慢就会出来,于是我们也就会慢慢的愿意接近对方。
就像前面说到的妻子与丈夫沟通,丈夫不回应的例子,如果资源取向来看的话,丈夫选择用沉默的方式,自己承担来自外在的压力,也不愿意把压力发泄到妻子的身上,这种沉默本身也是对妻子的保护。
如果妻子能这样看待丈夫,理解丈夫,看到丈夫对自己的爱护和保护,心里就会有一份感动,这会让她更愿意和丈夫靠近。